Mit dem Start des Dauerkartenvorverkaufs für die Saison 2014/2015 hat auch die Zusammenarbeit des 1. FC Heidenheim 1846 mit dem Duisburger IT-Spezialisten LMS Sport begonnen. Ziel der Kooperation ist eine weitreichende Effizienzsteigerung und Optimierung der Vereinsprozesse. Im Kern der Zusammenarbeit steht die Erweiterung der Vertriebswege und Verbesserung der Serviceleistungen für Fans und Sponsoren.
Thomas Schöneberg, Marketingleiter LMS Sport GmbH über die zukünftige Zusammenarbeit: „Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit dem 1. FC Heidenheim 1846 und werden den FCH mit unserem langjährigen Know-how im Profisportbereich als verlässlicher Partner bestens unterstützen.”
Erste sichtbare Veränderungen sind schon jetzt im Bereich des Ticketings zu erkennen: Erstmals gibt es beim FCH einen Onlineshop über den aktuell schon der Dauerkartenvorverkauf und ab dem 15. Juni dann auch der öffentliche Dauerkartenverkauf läuft. Ab einem späteren Zeitpunkt können hierüber dann auch die Tageseintrittskarten und erstmalig print@home-Tickets erworben werden. Darüber hinaus ist geplant, ein weitreichendes Netz von Ticket-Vorverkaufsstellen aufzubauen, um jedem Fan die Möglichkeit zu geben, seine Eintrittskarte direkt vor Ort zu erwerben.
Weiterführend ermöglicht LMS Sport dem FCH durch den Einsatz ihrer weiteren Module wie bspw. dem ganzheitlichen Profisport-CRM und der Mitgliederverwaltung die Automatisierung und Systemoptimierung interner Arbeitsabläufe und Prozesse, wodurch sich entscheidende Wettbewerbsvorteile ergeben. Perspektivisch hat der FCH mit LMS Sport einen Partner an seiner Seite, der den Verein jederzeit in allen Belangen im Wachstum und Erfolg unterstützt und fördert.
Holger Sanwald, Geschäftsführer des 1. FC Heidenheim 1846: „Wir freuen uns, dass wir mit LMS Sport einen echten IT-Spezialisten für uns gewinnen konnten, der uns im Ticketing und den damit verbundenen Dienstleistungen in den kommenden Jahren mit seiner langjährigen Erfahrung unterstützen wird. Die 2. Bundesliga ist eine neue Herausforderung für den FCH, unter anderem auch im Bereich Ticketing. Mit LMS Sport sehen wir uns dafür bestens aufgestellt."
Für die Gestaltung und Umsetzung des Ticket-Designs sowie des neuen Onlineshops ist der langjährige FCH Partner graustich - büro für design, beratung und realisierung verantwortlich.