Allgemeine Hinweise
Hallo liebe FCH Fans,
damit Euer Aufenthalt bei uns nicht nur während dem Spiel, sondern bereits davor und danach angenehm wird, haben wir für Euch die wichtigsten Informationen zusammengestellt. Unter Einhaltung der Stadionordnung und Anwendung des Hausrechts ist es unser Ziel mit größtmöglicher Transparenz in Bezug auf die „Spielregeln“ für alle Fans und Zuschauer ein schönes Stadionerlebnis erreichen. Als weitere Orientierung hierzu dient auch die Fan-Charta des 1. FC Heidenheim 1846.
1. Informationen zum Heimfanblock L
Beachtet bitte, dass der Bereich der Osttribüne der Heimbereich der aktiven Fanszene des 1. FC Heidenheim 1846 darstellt. Hier ist mit Sichtbehinderung durch Zaunfahnen, Schwenkfahnen, Doppelhalter und Banner o. Ä. zu rechnen. Die Blöcke L, L1, und F1 sowie M, N, A, B, C und D1 sind Heimfanblöcke. Das Tragen von Kleidung/Fanutensilien der Gast oder anderer Mannschaften ist nicht erwünscht. Der 1. FC Heidenheim 1846 behält sich das Recht vor, Fans mit anderen Fanutensilien als denen des Heimvereins abzuweisen. Die Eintrittskarte erlischt dann ersatzlos.
2. Tickets
Sofern nicht alle Tickets bereits im Vorverkauf abgesetzt wurden, gibt es an Spieltagen ab drei Stunden vor Anstoß Karten im FCH Fan- und Ticketshop. Zwei Stunden vor Anstoß öffnen die Tageskassen an den jeweiligen Eingängen. Informationen zu Tickets für Fans mit Handicap, findet ihr hier.
3. An- und Abfahrt
Das Befahren der Parkplätze (P1-P3) rund um die Voith-Arena ist nur mit gültigem Parkausweis möglich. Bitte nutzt daher unbedingt die kostenlosen Busshuttles (ab Karl-Rau Halle, Hartmann Mittarbeiter-Parkplatz, Wilhelm Kentner Str. (über Bhf. HDH) und Werkgymnasium)! Die kostenlosen Busshuttle fahren am Spieltag immer ab 120 Minuten vor Spielbeginn im 20 Minuten-Tackt. Die Parkplätzein unmittelbarer Nähe zur Voith-Arena im Katzental, Naturtheater, Parkplätze bei Voith, Hartmann etc. sind extrem stark frequentiert, daher erst gar nicht anfahren.
Reisebusse
Plant Ihr zu unserem Heimspiel mit einem Reisebus anzureisen, müssen wir Euch darauf hinweisen, dass die Einfahrt und ein Abparken unmittelbar an der Voith-Arena nicht möglich ist. Bitte parkt außerhalb im Gebiet der Wilhelm-Kentner-Straße sowie dem angrenzenden Gewerbegebiet und nutzt unseren kostenlosen Bus-Shuttle ab P&R in der Wilhelm-Kentner Straße.
Nach Spielende ist für PKW und Krafträder die Ausfahrt direkt vom Gelände der Voith-Arena (P1-P3) zum Schutze der fußläufigen Zuschauer für mind. 30 Minuten gesperrt.
4. Kameras und Fotoapparate
Die Mitnahme von Fotoapparaten, Digitalkameras, Kompaktkameras etc. welche für den Heimgebrauch verwendet werden, ist gestattet. Spiegelreflexkameras, Kameras mit Wechselobjektiv etc. welche auf professionelles Fotografieren rückschließen lassen, sind nicht zulässig.
5. Kontrollbereich für Fan- und ggf. Choreomaterialien
Am Spieltag gibt es links des Zugangs zum Block L (Tor 1) – nur hier sind große Schwenkfahnen, Trommeln, Megafon etc. zugelassen – einen Bereich in dem Fanutensilien und Choreomaterialien gesondert kontrolliert werden, um die Einlasssituation zu entlasten.
6. Verbote (Sachen/Gegenstände/Kleidung)
Das Mitführen, Bereithalten und Überlassen folgender Gegenstände / Sachen ist untersagt (Auszug aus der Stadionordnung): verfassungsfeindliches, rassistisches, fremdenfeindliches, extremistisches, diskriminierendes, rechts- bzw. linksradikales Propagandamaterial, auch dann, wenn es strafrechtlich nicht relevant ist; hierzu gehört gegebenenfalls auch das Tragen von Kleidung oder das Tragen von Emblemen oder Symbolen an oder auf der Kleidung. Zuwiderhandlungen führen zu einem örtlichen Hausverbot und können eine Ordnungswidrigkeitenanzeige nach sich ziehen.
Alkoholische Getränke und andere berauschende Mittel (Drogen) dürfen grundsätzlich nicht mitgeführt werden!
Ebenso kommen keine Flaschen, Becher, Krüge oder Dosen, die aus zerbrechlichem, splitterndem oder besonders hartem Material hergestellt sind mit ins Stadion.
7. Verwahrung von Rucksäcken und Taschen
Gürteltaschen und kleine Handtaschen (DIN A4 Größe) können nach Sichtkontrolle mit ins Stadion genommen werden. Rucksäcke und große Taschen aber auch bspw. Motoradhelme können nicht mit ins Stadion genommen werden. Dafür haben wir eine Verwahrmöglichkeit. An der Kreisel-Einfahrt zur Voith-Arena stehen zwei zentrale kostenlose Abgabe-Stellen für Gegenstände, die nicht mit ins Stadion genommen werden dürfen, zur Verfügung. Abgegeben werden können die Gegenstände ab 30 Minuten vor Stadionöffnung, die Abholung ist bis 60 Minuten nach Spielende möglich!
Um die Kontrollen zu erleichtern und zugleich die Wartezeiten an den Eingängen möglichst kurz zu halten, empfiehlt der FCH dort alle Taschen und Rucksäcke kostenlos in Verwahrung zu geben.
Taschen dürfen generell nicht größer als das A4 Format sein.
8. Bargeldloses Bezahlen
In der Voith-Arena kann ausschließlich bargeldlos bezahlt werden. Dafür können sämtliche Bezahlkarten wie EC- oder Kreditkarten genutzt werden (bei Beträgen bis 25 Euro ist dabei in der Regel keine PIN-Eingabe notwendig). Mit Geldkarten, die ein kontaktloses Bezahlen ermöglichen, kann dabei auch nur durch Auflegen der Karte aufs Terminal bezahlt werden. Auch mobiles Bezahlen übers Smartphone ist in der Voith-Arena möglich. Dafür können die Fans auf sämtliche mobile Bezahldienste verschiedener Kreditinstitute zurückgreifen, wie beispielsweise "Apple Pay", "Google Pay" oder die Sparkassen-App "Mobiles Bezahlen". Bei Fragen zum Bezahlvorgang stehen Mitarbeiter an allen Kiosken in der Voith-Arena zur Verfügung. In der Voith-Arena ist keine Barzahlung möglich.
