Der FCH warnt vor dem Ticket-Schwarzmarkt

Der 1. FC Heidenheim 1846 e. V. appelliert an seine Vereinsmitglieder, Dauerkartenkunden, Fanclubmitglieder und andere Stadionbesucher, den unautorisierten Weiterverkauf und den Schwarzmarkthandel mit Eintrittskarten nicht zu unterstützen. Sollte Dir am Stadion Eintrittskarten angeboten werden, so kaufe diese nicht, da Du vorher nie weißt, ob diese Tickets aufgrund von Betrugsfällen oder anderer gegen unsere ATGB-verstoßenden Sachverhalte gesperrt oder storniert wurden. Im ungünstigsten Falle hast Du viel Geld für Tickets ausgegeben und stehst dann vor „verschlossenen Toren“. Das gleiche gilt auch für den Kauf von Eintrittskarten über Internetplattformen wie eBay, Viagogo und weitere.

Wir warnen grundsätzlich alle unsere potentiellen Ticket-Käufer ausdrücklich vor der Ticketplattform Viagogo und anderen nicht vom FCH autorisierten Zweitmarkt-Plattformen (z. B. seatwave, StubHub etc.)! Wer online Eintrittskarten für die Heimspiele des 1. FC Heidenheim 1846 kaufen will, sollte dafür ausschließlich unseren Online-Ticketshop oder die offizielle Tickethotline 01806 - 99 22 18 nutzen.

Mittlerweile häufen sich bundesweit die Viagogo-Betrugsfälle, welche immer nach dem identischen Muster aufgebaut sind: Auf den Kunden wird ein hoher Preis- und Zeitdruck ausgeübt, weil die Spiele angeblich ausverkauft sind. Der Käufer ist bereit, eine entsprechend überhöhte Summe für seine Karten zu bezahlen, die dann aber nicht der angegebenen Kategorie (Sitz-/Stehplatz) entsprechen, oder ganz ungültig sind.

Der 1. FC Heidenheim 1846 rät daher, Tickets erst dann online zu kaufen, wenn wir den Ticketverkauf offiziell gestartet bzw. bekanntgegeben haben!

Da die Echtheit von Tickets welche über den Ticket-Schwarz- bzw. Zweitmarkt – insbesondere bei (Ver-)Käufen über Viagogo – nicht geprüft werden kann, behält sich der FCH das Recht vor, Kunden, die Karten über Viagogo erworben haben, den Zutritt zum Besuch der Spiele zu verweigern.

Verhalten am Spieltag
Sollte Dir am Spieltag Ticketschwarzhändler auffallen oder Du wurdest aktiv von solchen angesprochen, zögere nicht, uns zu informieren. Hinweise nimmt am Spieltag der Fan- und Ticketshop des 1. FC Heidenheim 1846 auf. Diese werden umgehend an das Ordnungsamt der Stadt Heidenheim bzw. an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Schriftliche Informationen oder konkrete Hinweise können per E-Mail an tickets@fc-heidenheim.de gerichtet werden.

Was mache ich mit Eintrittskarten, die ich z. B. aufgrund von Krankheit oder Arbeit nicht nutzen kann?
Bevor Du die Eintrittskarten verfallen lässt, gebe diese im privaten Kreise maximal zum Originalpreis ab, nicht über Internetverkaufsplattformen. Der 1. FC Heidenheim 1846 bietet eine offizielle Ticket-Zweitmarktplattform an, auf der nicht nutzbare, personalisiert erworbene Sitzplatzkarten auf vom 1. FC Heidenheim 1846 e. V. autorisiertem und sicherem Wege sowie unter Einhaltung so genannter „Fairplay-Regeln“ verkauft werden können. So setzen wir uns beispielweise für eine stabile und faire Preispolitik ein, bekämpfen damit aktiv den Schwarzmarkt, verfolgen durch den autorisierten Weiterverkauf keine Profitmaximierung, heißt: der Ticketpreis entspricht dem Originalpreis des Einzeltickets. Des Weiteren bieten wir die marktüblichen Versandgebühren an und garantieren als FCH die Sicherheit des Angebotes und die Echtheit der Tickets.

Der FCH und Eventim bieten Ticket-Zweitmarkt für Heimspiele an

Gemeinsam mit seinem Ticketing-Partner Eventim bietet der 1. FC Heidenheim 1846 seinen Fans einen offiziellen Ticket-Zweitmarkt für die Heimspiele in der Voith-Arena an. Über den offiziellen Ticket-Zweitmarkt erhalten Einzelticket- und Dauerkarteninhaber mit personalisierten Tickets die Möglichkeit, Eintrittskarten, die an einem Spieltag nicht genutzt werden können, an andere Fans weiter zu verkaufen, wenn man selbst ein Heimspiel in der Voith-Arena nicht besuchen kann.

Wichtiger Hinweis
Der jeweilige Karteninhaber muss dabei seine personalisierte Karte nicht aus der Hand geben, da die Tickets elektronisch gesperrt und anschließend neu freigegeben werden. Andere FCH Fans können dann diese Plätze zu den offiziellen Preisen – also zu fairen Konditionen – erwerben. Der Eventim clubSALE ist ein großer Mehrwert für unsere Fans und Zuschauer. Insbesondere, da die Nachfrage nach Sitzplatzkarten in unserer Voith-Arena sehr hoch ist und ein Großteil davon bereits als Dauerkarten verkauft sind. Fans, welche ihre Sitzplatzdauerkarte bei einzelnen Heimspielen nicht nutzen können, haben Dank des Ticket-Zweitmarkt die Möglichkeit, die Dauerkarte anderen Zuschauern auf legalem Wege zur Verfügung zu stellen und bekommen anteilig sogar noch Geld dafür.

Welche Tickets können eingestellt werden?
Inhaber von personalisierten Dauer- oder Tageskarten können über den FCH Online-Ticketshop ihr Ticket anbieten, wenn sie dieses nicht nutzen können oder wollen. Voraussetzung ist hierbei immer, dass Du die Tickets über Deine 1. FC Heidenheim-Kundendaten erworben hast und Dir diese bekannt sind, sodass Du Dich anmelden kannst. Nicht angeboten werden können z. B. Karten aus dem Gästebereich, Freikarten, Rollstuhlfahrerkarten, VIP-Tickets sowie bereits über den Zweitmarkt erworbene Tickets.

Wann kann ich das Ticket für ein Spiel anbieten?
Der 1. FC Heidenheim 1846 gibt den Zweitmarkt in der Regel frei, sobald der Tageskartenverkauf beginnt. Abweichungen sind in Einzelfällen möglich.

Bis wann kann ich vor einem Spiel mein Ticket im Ticket-Shop anbieten?
Personalisierte Tickets können bis zum Tag vor dem Spieltermin im Online-Ticketshop angeboten werden.

Welcher Betrag wird mir gutgeschrieben, wenn mein Ticket über den Ticket-Shop verkauft wurde?
Der Dauerkarteninhaber erhält den anteiligen Dauerkartenpreis pro Spiel erstattet. Bei personalisierten Tageskarten, die wieder angeboten werden, wird dem Erstkäufer der reine Tageskartenpreis erstattet (ohne Vorverkaufsgebühr).

Wann erhalte ich die Gutschrift, wenn mein Ticket erfolgreich verkauft wurde?
Die Gutschrift wird spätestens zwei Wochen nach dem Verkauf gutgeschrieben. Wir haben Dein Interesse am Ticket-Zweitmarkt geweckt? Unter ticket.fc-heidenheim.de findest Du alle weiteren Infos dazu.