Informationen für FCH Fans rund um die Heimspiele! 

Hallo liebe FCH Fans,
 
damit Euer Aufenthalt bei uns nicht nur während des Spiels, sondern bereits davor und danach angenehm wird, haben wir für Euch die wichtigsten Informationen zusammengestellt. Unter Einhaltung der Stadionordnung, der ATGB und Anwendung des Hausrechts ist es unser Ziel mit größtmöglicher Transparenz in Bezug auf die „Spielregeln“ für alle Fans sowie Zuschauer und Zuschauerinnen ein schönes Stadionerlebnis zu erreichen. Als weitere Orientierung hierzu dient auch die Fan-Charta des 1. FC Heidenheim 1846.
 
1. Informationen zum Heimfanblock L
Beachtet bitte, dass der Bereich der Osttribüne der Heimbereich der aktiven Fanszene des 1. FC Heidenheim 1846 darstellt. Hier ist mit Sichtbehinderung durch Zaunfahnen, Schwenkfahnen, Doppelhalter, Banner o. Ä. zu rechnen. Die Blöcke L, L1, F und F1 sowie M, N, A, B, C und D1 sind ebenfalls Heimfanblöcke. Das Tragen von Kleidung/Fanutensilien der Gast oder anderer Mannschaften ist nicht erwünscht. Der 1. FC Heidenheim 1846 behält sich das Recht vor, Fans mit anderen Fanutensilien als denen des Heimvereins abzuweisen. Die Eintrittskarte erlischt dann ersatzlos.
 
2. Tickets
Sofern nicht alle Tickets bereits im Vorverkauf (Onlineshop) abgesetzt wurden, gibt es an Spieltagen ab drei Stunden vor Anstoß Karten im FCH Fan- und Ticketshop. Zwei Stunden vor Anstoß öffnen die Tageskassen an den jeweiligen Eingängen. 

Außerdem verweisen wir auf unseren Ticket-Zweitmarkt

Informationen zu Tickets für Fans mit Handicap, findet Ihr  HIER.
 
3. An- und Abfahrt
Das Befahren der Parkplätze P1 bis P3 rund um die Voith-Arena ist nur mit gültigem Parkausweis erlaubt. Wir empfehlen daher, unbedingt die kostenlosen Busshuttles zu nutzen. Diese fahren ab folgenden Haltestellen: 

• Karl-Rau-Halle
• Hartmann Mitarbeiter-Parkplatz
• Wilhelm Kentner Str. (über Bahnhof Heidenheim)
• Werkgymnasium 

Die Busshuttles starten am Spieltag 120 Minuten vor Spielbeginn und fahren alle 20 Minuten. 

Die Parkplätze in der Nähe der Voith-Arena (Katzental, Naturtheater, Voith, Hartmann, etc.) sind stark frequentiert. Wir bitten Euch, diese Bereiche nicht anzufahren.
 
Nach Spielende ist für PKW und Krafträder die Ausfahrt direkt vom Gelände der Voith-Arena (P1-P3) zum Schutze der fußläufigen Zuschauer und Zuschauerinnen für mind. 30 Minuten gesperrt.
 
Reisebusse
Plant Ihr zu unserem Heimspiel mit einem Reisebus anzureisen, müssen wir Euch darauf hinweisen, dass die Einfahrt und ein Abparken unmittelbar an der Voith-Arena nicht möglich sind. Bitte parkt außerhalb im Gebiet der Wilhelm-Kentner-Straße sowie dem angrenzenden Gewerbegebiet oder bei der kaufmännischen Schule und nutzt unseren kostenlosen Bus-Shuttle ab P&R in der Wilhelm-Kentner Straße bzw. ab der Karl-Rau-Halle.
 
4. Kameras und Fotoapparate
Die Mitnahme von Fotoapparaten, Digitalkameras, Kompaktkameras etc. welche für den Heimgebrauch verwendet werden, ist gestattet. Spiegelreflexkameras, Kameras mit Wechselobjektiv etc. welche auf professionelles Fotografieren rückschließen lassen, sind nicht zulässig.
 
5. Kontrollbereich für Fan- und ggf. Choreomaterialien
Am Spieltag gibt es links des Zugangs zum Block L (Tor 1) – nur hier sind große Schwenkfahnen, Trommeln, Megafon etc. zugelassen – einen Bereich in dem Fanutensilien und Choreomaterialien gesondert kontrolliert werden, um die Einlasssituation zu entlasten.
 
6. Verbote (Sachen/Gegenstände/Kleidung)
Das Mitführen, Bereithalten und Überlassen folgender Gegenstände / Sachen ist untersagt (Auszug aus der Stadionordnung): verfassungsfeindliches, rassistisches, fremdenfeindliches, extremistisches, diskriminierendes, rechts- bzw. linksradikales Propagandamaterial, auch dann, wenn es strafrechtlich nicht relevant ist; hierzu gehört gegebenenfalls auch das Tragen von Kleidung oder das Tragen von Emblemen oder Symbolen an oder auf der Kleidung. Zuwiderhandlungen führen zu einem örtlichen Hausverbot und können eine Ordnungswidrigkeitsanzeige nach sich ziehen.
 
Alkoholische Getränke und andere berauschende Mittel (Drogen, auch Cannabis) dürfen grundsätzlich nicht mitgeführt werden!
 
Ebenso kommen keine Flaschen, Becher (Ausnahme leere Stadionbecher), Krüge oder Dosen, die aus zerbrechlichem, splitterndem oder besonders hartem Material hergestellt sind mit ins Stadion.
 
7. Verwahrung von Rucksäcken und Taschen
Gürteltaschen und kleine Handtaschen (max. DIN A4 Größe) können nach einer Sichtkontrolle mit ins Stadion genommen werden. Rucksäcke, große Taschen sowie bspw. Motorrad-/ Fahrradhelme oder andere sperrige Gegenstände sind jedoch nicht erlaubt. Für diese Gegenstände bieten wir eine kostenlose Verwahrung an. 

An der Kreisel-Einfahrt zur Voith-Arena befinden sich zwei zentrale Abgabestellen, an denen ihr eure nicht erlaubten Gegenstände abgeben könnt. Die Abgabe ist ab 30 Minuten vor Stadionöffnung möglich, und die Abholung ist bis 60 Minuten nach Spielende erlaubt. 

Um die Eingangskontrollen zu erleichtern und die Wartezeiten zu verkürzen, empfehlen wir, größere Taschen und Rucksäcke dort kostenlos in Verwahrung zu geben. 

Bitte beachtet: Taschen dürfen nicht größer als das DIN A4 Format sein. 

8. Bargeldloses Bezahlen
In der Voith-Arena kann ausschließlich bargeldlos bezahlt werden. Dafür können sämtliche Bezahlkarten wie EC- oder Kreditkarten genutzt werden (bei Beträgen bis 25 Euro ist dabei in der Regel keine PIN-Eingabe notwendig). Mit Geldkarten, die ein kontaktloses Bezahlen ermöglichen, kann dabei auch nur durch Auflegen der Karte aufs Terminal bezahlt werden. Auch mobiles Bezahlen übers Smartphone ist in der Voith-Arena möglich. Dafür können die Fans auf sämtliche mobile Bezahldienste verschiedener Kreditinstitute zurückgreifen, wie beispielsweise "Apple Pay", "Google Pay" oder die Sparkassen-App "Mobiles Bezahlen". Bei Fragen zum Bezahlvorgang stehen Mitarbeiter an allen Kiosken in der Voith-Arena zur Verfügung. In der Voith-Arena ist keine Barzahlung möglich.