Solltest Du keine Änderungen an Deiner Dauerkarte vornehmen wollen und eine automatische Verlängerung mit der gleichen Ermäßigung und Versandart wie diese Saison wünschen, musst Du die Dauerkarte nicht buchen. Die Ermäßigung und Versandart wird automatisch übernommen.

Die Änderungs- und Kündigungsfrist für Dauerkarteninhaber einer Saison beginnt zu einem festgelegten Zeitpunkt. Innerhalb dieses Zeitraums haben Inhaber die Möglichkeit, ihre Preiskategorie anzupassen oder die Dauerkarte zu kündigen. Die Frist endet zu einem bestimmten Termin, bis zu dem alle Änderungen vorgenommen werden müssen.

Änderungen bezüglich einer Preiskategorie (z.B. durch Anpassung der Ermäßigung) oder einer Kartenart (digitales Ticket oder Scheckkarte) sowie der Widerspruch der automatischen Verlängerung der FCH Dauerkarte können über den FCH Onlineshop oder über die Tickethotline unter 01806 - 992218 vorgenommen werden. Bitte melde Dich hierzu mit Deinen gewohnten Login-Daten in unserem FCH Onlineshop an. Im nächsten Schritt nimmst Du alle nötigen Änderungen vor und schließt den Buchungsvorgang ab. Ebenso hast Du die Möglichkeit, der automatischen Verlängerung zu widersprechen, indem Du die für Dich angelegte Reservierung in Deinem Account löscht.

Der anfallende Betrag wird zu einem festgelegten Zeitpunkt – abhängig von den Spielzeiten – von Deinem angegebenen Konto abgebucht. Nähere Infos dazu findest Du nach Saisonende auf unseren bekannten FCH Kanälen. Nach erfolgreicher Abbuchung wird Dir die Dauerkarte entweder in Deinem Account hinterlegt oder postalisch zugeschickt.

Es gibt Ermäßigungen für Schüler, Studenten, Rentner, Menschen mit Behinderung, Zivil- und Wehrdienstleistende sowie für Förderpassinhaber der Stadt Heidenheim und Bürgergeldempfänger. Ebenso erhalten unsere FCH Mitglieder einen rabattierten Preis. Bitte beachtet, dass die Ermäßigung bei der Weitergabe der Dauerkarte auch für den Kartennutzer gelten muss. Andernfalls muss die Dauerkarte aufgezahlt werden.

Eine Umschreibung oder ein Tausch ist dann möglich, wenn du jemanden findest mit dem du deine Dauerkarte tauschen kannst oder jemand dir seine Dauerkarte überschreiben möchte. Wichtig ist dabei, dass bei einer Überschreibung die Person, auf die die Dauerkarte überschrieben wird, Mitglied bei unserem FCH ist. Damit der Tausch stattfinden kann, wird während der Änderungsphase ein Formular im Fan- und Ticketshop an der Voith-Arena bereitgestellt, dass von beiden Tauschpartner ausgefüllt und unterschrieben werden muss. Anschließend wird deine Anfrage zur Umschreibung gerne von uns bearbeitet und dir wird zur neuen Saison deine neue Dauerkarte zugesendet und im Online Shop zur Verfügung gestellt. Bei Fragen oder Anliegen wende dich gerne telefonisch an uns unter 07321 947 1800 oder mit einer E-Mail an tickets@fc-heidenheim.de.

Ein Blockwechsel ist aktuell, auf Grund der Kapazitäten in der Voith-Arena, nicht möglich.

Wir gehen nicht davon aus, dass es eine Vielzahl an Kündigungen geben wird, daher planen wir keinen Verkauf von weiteren Dauerkarten für die kommende Saison. Stattdessen werden wir dann unseren FCH Mitgliedern ohne Dauerkarte künftig zusätzliche Tageskarten anbieten.