FCH Ticketinformationen in der aktuellen Situation

Ticketinformationen zur FCH Dauerkarte 2019/20

Liebe FCH Fans, nachdem nun über den Fortgang der Saison 2019/20 entschieden wurde und somit klar ist, dass die ausstehenden Spiele leider ohne Zuschauer im Stadion stattfinden, bieten wir Euch ab sofort für die Dauerkarte der laufenden Saison 2019/20 ab Montag, 18. Mai 2020, mehrere Kompensationsmöglichkeiten an.

Vorab sei allerdings erwähnt, dass wir als 1. FC Heidenheim 1846 weiterhin sehr viele Zuschriften und Nachrichten von FCH Fans erhalten, die ausdrücklich auf eine Rückerstattung verzichten wollen – verbunden mit vielen guten Wünschen, um so dem FCH in einer wirtschaftlich herausfordernden Situation zu helfen.

Es ist großartig, in einer Zeit wie der momentanen, so viel Zusammenhalt und Zuspruch zu erfahren. Dies ist gewiss keine Selbstverständlichkeit. Hierfür danken wir jedem einzelnen FCH Fan ausdrücklich! Unser Zusammenhalt in der FCH Familie ist grandios!

Aber ebenso möchten wir erwähnen, dass wir Erstattungswünschen natürlich selbstverständlich nachkommen. Diese sind absolut nachvollziehbar, umso mehr in solch schwierigen und ungewissen Zeiten wie jetzt. Der jeweilige Restwert der Dauerkarten (Grundpreis / 17 Heimspiele x 4 ausstehende Heimspiele) kann aus technischen und abrechnungstechnischen Gründen nur an der jeweiligen Verkaufsstelle rückabgewickelt werden, an welcher die Dauerkarte erworben wurde. Bitte habt Verständnis dafür, dass etwaige Gebühren (z. B. Versand, Händlergebühren etc.) nicht erstattet werden können.

Rückabwicklung für Dauerkarten, die im FCH Fan- und Ticketshop an der Voith-Arena oder bei der Heidenheimer Zeitung erworben wurden:

Gegen Abgabe der erworbenen Dauerkarte (eine gut lesbare Kopie der Dauerkarten-Vorderseite ist ebenfalls ausreichend) erhalten FCH Fans im FCH Fan- und Ticketshop an der Voith-Arena einen Wertgutschein über den jeweiligen Restwert, der künftig beim Erwerb von FCH Heimspielkarten/Dauerkarten eingelöst werden kann – natürlich erst sobald Heimspiele mit Zuschauern in der Voith-Arena wieder stattfinden können.

Alternativ kann der entsprechende Dauerkarten-Restwert selbstverständlich auch als Rückerstattung oder Teilrückerstattung zurücküberwiesen werden. Hierfür ist das Formular ausgefüllt samt Dauerkarte (oder Kopie) mitzubringen bzw. postalisch (1. FC Heidenheim 1846 e. V., Schloßhaustraße 162, 89522 Heidenheim a. d. Brenz) einzusenden. Bei der Teilrückerstattung verzichtest du auf den Betrag einzelner Spiele und lässt dir somit den Restwert nur anteilig zurücküberweisen. Bitte habt Verständnis dafür, dass der Dauerkarten-Restwert nicht in bar sondern nur per Überweisung rückerstattet werden kann.

Rückabwicklung für Dauerkarten, die telefonisch über die FCH Tickethotline oder im FCH Ticket-Onlineshop erworben wurden:

Alle über unserer FCH Tickethotline (01806 - 99 22 18) oder in unserem FCH Ticket-Onlineshop (tickets.fc-heidenheim.de) erworbenen Dauerkarten, können online über den FCH Club-Sale rückabgewickelt werden. Bitte verwendet zur Rückabwicklung euren bekannten Login (Mailadresse und Passwort). Auch im Online-Shop ist eine Teilrückerstattung möglich.

Wir danken allen FCH Fans für das Verständnis und die Unterstützung in der aktuellen Situation!

FCH Ticketinformationen zu Einzelkarten

Liebe FCH Fans, aufgepasst: Der 1. FC Heidenheim 1846 bietet zu allen noch ausstehenden FCH Spielen der Saison 2019/20 - für die bereits ein Einzelticketvorverkauf stattgefunden hat - ab sofort Kompensationsmöglichkeiten an. Auf Grund der Corona-Krise und der Aussetzung des Spielbetriebs in der 2. Bundesliga betrifft dies die Auswärtsspiele beim VfL Bochum bzw. dem FC St. Pauli sowie das Heimspiel gegen den SV Wehen Wiesbaden.

Die Tickets können aus technischen und buchhalterischen Gründen jeweils nur an der jeweiligen Verkaufsstelle rückabgewickelt werden, an welcher sie erworben wurden. Zudem ist dies postalisch per Formular (siehe unten) möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass etwaige Gebühren (z. B. Versand, Händlergebühren etc.) nicht erstattet werden können. 

1) Kompensation bei Auswärtstickets für die Spiele in Bochum und beim FC St. Pauli

Gegen Abgabe des erworbenen Tickets erhalten FCH Fans (ausschließlich im FCH Fan- und Ticketshop an der Voith-Arena) einen Wertgutschein über den jeweiligen Betrag, der künftig beim Erwerb von FCH Heimspielkarten eingelöst werden kann, sobald Heimspiele mit Zuschauern in der Voith-Arena wieder stattfinden. Alternativ kann der entsprechende Betrag selbstverständlich auch ausbezahlt werden (in bar oder per Überweisung). 

Für alle FCH Fans, die keine Möglichkeit haben unseren FCH Fan- und Ticketshop aufzusuchen oder eine Rücküberweisung des Ticketpreises auf Ihr Konto wünschen, stellen wir HIER ein Formular zur Verfügung. Dieses bitte unbedingt mitsamt den Tickets per Post an uns (1. FC Heidenheim 1846 e. V., Schloßhaustraße 162, 89522 Heidenheim a. d. Brenz) senden oder zur Rückgabe in den FCH Fan- und Ticketshop mitbringen. Nur mit vollständig ausgefülltem Formular ist eine Rücküberweisung möglich! 

2) Kompensation bei Heimspieltickets für die Partie gegen den SV Wehen Wiesbaden

Generell gilt: Mit einem Verzicht auf Rückerstattung oder der Wandlung in einen Wertgutschein könnt Ihr Euren FCH in der momentanen Situation am meisten unterstützen! Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Rückabwicklung bei Tickets, die im FCH Fan- und Ticketshop an der Voith-Arena erworben wurden:

Gegen Abgabe des erworbenen Tickets erhalten FCH Fans im FCH Fan- und Ticketshop an der Voith-Arena einen Wertgutschein über den jeweiligen Betrag, der künftig beim Erwerb von FCH Heimspielkarten eingelöst werden kann – sobald Heimspiele mit Zuschauern in der Voith-Arena wieder stattfinden können. Alternativ kann der entsprechende Betrag selbstverständlich auch ausbezahlt werden (in bar oder per Überweisung). 

Für alle FCH Fans, die keine Möglichkeit haben unseren FCH Fan- und Ticketshop aufzusuchen oder eine Rücküberweisung des Ticketpreises auf Ihr Konto wünschen, stellen wir HIER ein Formular zur Verfügung gestellt. Dieses bitte unbedingt mitsamt den Tickets per Post an uns (1. FC Heidenheim 1846 e. V., Schloßhaustraße 162, 89522 Heidenheim a. d. Brenz) senden oder zur Rückgabe in den FCH Fan- und Ticketshop mitbringen (nur mit vollständig ausgefülltem Formular ist eine Rücküberweisung möglich). 

Rückabwicklung bei Tickets, die telefonisch über die FCH Tickethotline oder im FCH Ticket-Onlineshop erworben wurden:

Alle unter unserer FCH Tickethotline (01806 - 99 22 18**) oder in unserem FCH Ticket-Onlineshop (tickets.fc-heidenheim.de) erworbenen Karten, können über den FCH Club-Sale unter www.eventimsports.de/ols/fcheidenheim-rueck rückabgewickelt werden. Auch hier freuen wir uns über die Unterstützung jedes FCH Fans, wenn auf eine Rückerstattung verzichtet wird. Bitte verwenden Sie zur Rückabwicklung den Ihnen bekannten Login (Mailadresse und Passwort). Hierzu erhalten alle FCH Fans, welche auf diesem Wege Tickets für das Heimspiel gegen den SV Wehen Wiesbaden erworben haben, Anfang kommender Woche eine separate E-Mail mit allen notwendigen Informationen. 

Sollten Sie diese Form der Kompensation in Anspruch nehmen wollen, so bitten wir Sie allerdings die Rückerstattung bis spätestens 30. Juni 2021 zu veranlassen. Aufgrund des Aufkommens, kann die Rückerstattung bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. 

Rückabwicklung bei, Tickets welche in einer sog. TDL-Filiale (bspw. www.eventim.de oder im Ticketshop der Heidenheimer Zeitung) erworben wurden:

Da es sich bei diesen Vorverkaufsstellen um keine Vorverkaufsstellen des 1. FC Heidenheim 1846 handelt, kann die Rückabwicklung nicht über uns erfolgen. Bitte wenden Sie sich daher für eine mögliche Rückabwicklung direkt an das Eventim.de Kundencenter unter https://www.eventim.de/campaign/info-covid-19 bzw. https://www.eventim.de/helpcenter.

Wir danken allen FCH Fans für ihr Verständnis und ihre Unterstützung in der aktuellen Situation!

**Mo. - Fr. 08:00 - 21:00 Uhr, Sa. 08:00 - 20:00 Uhr, So. 10:00 - 20:00 Uhr (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz)