Liebe FCH Fans, nachdem nun über den Fortgang der Saison 2019/20 entschieden wurde und somit klar ist, dass die ausstehenden Spiele leider ohne Zuschauer im Stadion stattfinden, bieten wir Euch ab sofort für die Dauerkarte der laufenden Saison 2019/20 ab Montag, 18. Mai 2020, mehrere Kompensationsmöglichkeiten an.
Vorab sei allerdings erwähnt, dass wir als 1. FC Heidenheim 1846 weiterhin sehr viele Zuschriften und Nachrichten von FCH Fans erhalten, die ausdrücklich auf eine Rückerstattung verzichten wollen – verbunden mit vielen guten Wünschen, um so dem FCH in einer wirtschaftlich herausfordernden Situation zu helfen.
Es ist großartig, in einer Zeit wie der momentanen, so viel Zusammenhalt und Zuspruch zu erfahren. Dies ist gewiss keine Selbstverständlichkeit. Hierfür danken wir jedem einzelnen FCH Fan ausdrücklich! Unser Zusammenhalt in der FCH Familie ist grandios!
Aber ebenso möchten wir erwähnen, dass wir Erstattungswünschen natürlich selbstverständlich nachkommen. Diese sind absolut nachvollziehbar, umso mehr in solch schwierigen und ungewissen Zeiten wie jetzt. Der jeweilige Restwert der Dauerkarten (Grundpreis / 17 Heimspiele x 4 ausstehende Heimspiele) kann aus technischen und abrechnungstechnischen Gründen nur an der jeweiligen Verkaufsstelle rückabgewickelt werden, an welcher die Dauerkarte erworben wurde. Bitte habt Verständnis dafür, dass etwaige Gebühren (z. B. Versand, Händlergebühren etc.) nicht erstattet werden können.
Gegen Abgabe der erworbenen Dauerkarte (eine gut lesbare Kopie der Dauerkarten-Vorderseite ist ebenfalls ausreichend) erhalten FCH Fans im FCH Fan- und Ticketshop an der Voith-Arena einen Wertgutschein über den jeweiligen Restwert, der künftig beim Erwerb von FCH Heimspielkarten/Dauerkarten eingelöst werden kann – natürlich erst sobald Heimspiele mit Zuschauern in der Voith-Arena wieder stattfinden können.
Alternativ kann der entsprechende Dauerkarten-Restwert selbstverständlich auch als Rückerstattung oder Teilrückerstattung zurücküberwiesen werden. Hierfür ist das Formular ausgefüllt samt Dauerkarte (oder Kopie) mitzubringen bzw. postalisch (1. FC Heidenheim 1846 e. V., Schloßhaustraße 162, 89522 Heidenheim a. d. Brenz) einzusenden. Bei der Teilrückerstattung verzichtest du auf den Betrag einzelner Spiele und lässt dir somit den Restwert nur anteilig zurücküberweisen. Bitte habt Verständnis dafür, dass der Dauerkarten-Restwert nicht in bar sondern nur per Überweisung rückerstattet werden kann.
Alle über unserer FCH Tickethotline (01806 - 99 22 18) oder in unserem FCH Ticket-Onlineshop (tickets.fc-heidenheim.de) erworbenen Dauerkarten, können online über den FCH Club-Sale rückabgewickelt werden. Bitte verwendet zur Rückabwicklung euren bekannten Login (Mailadresse und Passwort). Auch im Online-Shop ist eine Teilrückerstattung möglich.
Wir danken allen FCH Fans für das Verständnis und die Unterstützung in der aktuellen Situation!